Podmínky portálu FairConnect.cz

Účinné od 10. 11. 2025  ·  FairConnect s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

1. 1.1Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky") společnosti FairConnect s.r.o., IČO: 19298692, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 384368 („FairConnect") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s využíváním webového portálu www.fairconnect.cz („Webový portál") jinou fyzickou či právnickou osobou („Uživatel") a další související právní vztahy.
2. 1.2FairConnect („Společnost") je obchodní společnost poskytující prostřednictvím Webového portálu, jakož i dalšími dále uvedenými kanály, službu informačního a srovnávacího servisu, jakož i navazující služby spočívající v poradenství, zprostředkování nebo vytipování vybraných produktů („Služba"). Samotné srovnávané produkty následně poskytují výhradně k tomu oprávnění poskytovatelé („Poskytovatelé").
3. 1.3Poskytnutím Služby dochází mezi Společností na straně jedné a Uživatelem na straně druhé k uzavření smlouvy („Smlouva"), k jejímuž plnění jsou nezbytné osobní údaje a další doplňující informace sdělené Uživatelem prostřednictvím rozhraní Webového portálu či v rámci telefonního hovoru se zástupcem Společnosti. Bez sdělení osobních údajů a dalších doplňujících informací ze strany Uživatele není možné Smlouvu uzavřít a Službu poskytovat.
4. 1.4Společnost poskytují Službu pro Uživatele bezúplatně. Společnost generují zisk z provizí od spolupracujících Poskytovatelů a z prodeje reklamního prostoru. Uživatel má možnost vybrat si nabídku některého z Poskytovatelů, kterou vyhodnotí dle svého uvážení za nejvýhodnější, a pokud to Webový portál u daného Poskytovatele umožňuje, sjednat její objednání prostřednictvím Webového portálu, telefonního hovoru s operátorem nebo přímo prostřednictvím webového rozhraní vybraného Poskytovatele, na které bude přesměrován. Uživateli může být nabídnuto rovněž předání kontaktních údajů Uživatele třetí osobě za účelem sjednání poptávaných služeb nebo produktů.
5. 1.5Osobní údaje, případně další doplňující informace týkající se konkrétního produktu (např. stávající pojistná smlouva, vyúčtování energií, OKU kód), pro účely sjednání Smlouvy Uživatel poskytuje prostřednictvím on-line formuláře na Webovém portálu, případně jiné internetové stránce („Formulář"), v rámci telefonního hovoru, prostřednictvím e-mailu nebo jiným podporovaným kanálem. Okamžikem odeslání (a řádného doručení) vyplněného Formuláře nebo e-mailu do FairConnect či okamžikem sdělení potřebných informací v průběhu telefonního hovoru dochází ke vzniku Smlouvy, která se řídí těmito Obchodními podmínkami.
6. 1.6Obsahem Smlouvy a Služby je i komplexní informování Uživatelů o produktech a službách Poskytovatelů, jejich analýzy a porovnávání, jakož i oslovování Uživatelů s nabídkami ve všech oblastech, ve kterých je Služba poskytována, zejména potom v oblasti energetiky (včetně úsporných řešení), pojištění, telekomunikací nebo finančních služeb. Služba je poskytována zejména pasivně na základě Uživatelem vyplněného Formuláře, ale i aktivně na základě vlastního uvážení Společnosti, a to kdykoliv za trvání Smlouvy. Obsahem Smlouvy jsou i činnosti, které vedou k možnosti Uživatele využívat Poskytovatelem poskytovaný produkt nebo službu. Na základě Smlouvy může Společnost poskytovat Uživateli Služby a oslovovat jej nehledě na oblast, v rámci které vyplnil Formulář nebo jinak uzavřel Smlouvu. Tudíž Uživatel, který vyplnil Formulář pro účely jedné oblasti (např. energetika), může být v rámci Služby ze strany Společnosti aktivně osloven i v oblastech dalších (např. pojištění). Aby mohla být Služba poskytována, může docházet k analýze informací a dat o Uživatelích, a to včetně profilování.
7. 1.7Uživatel bere na vědomí, že pro účely plnění Smlouvy může být kontaktován zástupci Společnosti telefonicky, prostřednictvím elektronické pošty, SMS nebo jinými podporovanými kanály. Uživatel bere rovněž na vědomí, že využitím Služby a uzavřením Smlouvy se stává klientem Společnost a ta jej může oslovovat i na základě oprávněného zájmu.
8. 1.8Znění Obchodních podmínek může Společnost měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek. Aktuální Obchodní podmínky včetně archivu původních budou vždy dostupné na Webovém portálu. Změna Obchodních podmínek je účinná okamžikem jejich zveřejnění, pokud není uveden pozdější termín.

2. Zprostředkování a vytipování energií

1. 2.1V případě, že konkrétní činnost představuje zprostředkování v energetických odvětvích ve smyslu zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích, v platném znění („Energetický zákon"), řídí se vztahy mezi Uživatelem, který je spotřebitelem, podnikající fyzickou osobou odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí nebo podnikající fyzickou osobou s roční spotřebou plynu do 630 MWh, a FairConnect zejména ustanoveními tohoto článku Obchodních podmínek. FairConnect zprostředkovává výhradně produkty a služby Poskytovatelů, kteří disponují příslušným oprávněním dle Energetického zákona („Dodavatele").
2. 2.2FairConnect nikdy neodpovídá za to, zda Dodavatel s Uživatelem uzavře smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu („Smlouva o dodávce"), jelikož je vždy na vůli Dodavatele, zda do smluvního vztahu s Uživatelem vstoupí.
3. 2.3Součástí Služby jsou činnosti spočívající v:
   • provádění přípravných jednání a prací směřujících k níže uvedenému,
   • obstarání příležitosti k uzavření, změně nebo zrušení Smlouvy o dodávce.
4. 2.4V rámci provádění přípravných prací jsou Uživateli představovány produkty a služby jednotlivých Dodavatelů a tyto mu jsou srovnávány. Webový portál obsahuje seznam služeb a produktů nabízených Dodavateli, a to včetně uvedení orientačních cen jednotlivých služeb a produktů. Veškeré nabídky služeb a produktů umístěné na Webovém portálu jsou nezávazné a Uživatelé nemají nárok Smlouvy o dodávce za podmínek uvedených na Webovém portálu uzavřít.
5. 2.5Na základě údajů získaných od Uživatele je Uživateli vytvořena podrobná kalkulace či prezentována nabídka prostřednictvím telefonního hovoru, e-mailu nebo Webového portálu.
6. 2.6Pokud si Uživatel vybere konkrétního Dodavatele a Smlouvu o dodávce, které jsou v produktové nabídce FairConnect, obstará mu FairConnect možnost uzavřít Smlouvu o dodávce. FairConnect připraví objednávku, kterou zašle Uživateli k podpisu („Objednávka energií"). Spolu s Objednávkou energií je Uživateli předkládán návrh smlouvy o zprostředkování ve smyslu § 11m Energetického zákona a to v elektronické podobě („Zprostředkovatelská smlouva"). FairConnect následně Uživatelem podepsanou Objednávku energií předá vybranému Dodavateli. Uživatel souhlasí s poskytnutím Zprostředkovatelské smlouvy elektronicky.
7. 2.7FairConnect výslovně upozorňuje Uživatele, aby si před podpisem Smlouvy o dodávce pečlivě zkontroloval podmínky u stávajícího dodavatele ohledně možnosti ukončení stávající smlouvy. Uživatel by měl zejména zkontrolovat, zda mu za případné ukončení stávající smlouvy nehrozí sankce nebo povinnost hradit škodu. FairConnect je povinno hradit škodu nebo jakékoliv jiné plnění, které bude Uživatel povinen hradit stávajícímu dodavateli, pouze v případech, kdy se k tomu Uživateli výslovně zaváže (například v rámci konkrétní marketingové akce nebo individuálního příslibu).
8. 2.8K rozhodování sporu spadajícího jinak do pravomoci českých soudů je v případě sporu o splnění povinnosti ze smlouvy o zprostředkování v energetických odvětvích, tj. plynoucích ze Smlouvy nebo Zprostředkovatelské smlouvy uzavřené mezi Uživatelem, který je spotřebitelem, podnikající fyzickou osobou odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí nebo podnikající fyzickou osobou s roční spotřebou plynu do 630 MWh, a FairConnect příslušný též Energetický regulační úřad. Kontakt je možno získat na webovém portálu www.eru.cz.
9. 2.9Orgánem dohledu nad činností FairConnect při zprostředkování v energetických odvětvích je v souladu s Energetickým zákonem Energetický regulační úřad. Kontakt je možno získat na webovém portálu www.eru.cz.

3. Zprostředkování a vytipování pojištění

1. 3.1V případě, že konkrétní činnost představuje zprostředkování pojištění ve smyslu zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění („Zákon o distribuci pojištění a zajištění"), řídí se vztahy mezi Uživatelem a FairConnect zejména ustanoveními tohoto článku Obchodních podmínek. FairConnect zprostředkovává výhradně produkty a služby Poskytovatelů, kteří disponují příslušným oprávněním dle příslušného zákona („Pojišťovny").
2. 3.2Součástí Služby jsou činnosti spočívající v:
   • provádění přípravných prací směřujících ke sjednání nebo změně pojištění, včetně poskytování doporučení vedoucího ke sjednání nebo změně pojištění,
   • nabízení možnosti sjednat nebo změnit pojištění, včetně srovnávání pojištění,
   • předkládání návrhů na sjednání nebo změnu pojištění,
   • sjednání a změně pojištění.
3. 3.3Uživateli jsou nejprve představovány produkty a služby jednotlivých Pojišťoven a tyto mu jsou srovnávány. Webový portál obsahuje seznam služeb a produktů nabízených Pojišťovnami, a to včetně uvedení orientačních cen jednotlivých služeb a produktů. Veškeré nabídky služeb a produktů umístěné na Webovém portálu jsou nezávazné a Uživatelé nemají nárok pojistné smlouvy („Pojistné smlouvy") za podmínek uvedených na Webovém portálu uzavřít.
4. 3.4Na základě údajů získaných od Uživatele je Uživateli vytvořena podrobná kalkulace či prezentována nabídka prostřednictvím telefonního hovoru, e-mailu nebo Webového portálu.
5. 3.5Pokud si Uživatel vybere konkrétní Pojišťovnu a Pojistnou smlouvu, které jsou v produktové nabídce FairConnect, obstará mu FairConnect možnost uzavřít Pojistnou smlouvu. FairConnect připraví Pojistnou smlouvu, kterou zašle Uživateli k akceptaci spolu s předsmluvními informacemi a dalšími dokumenty. Uživatel souhlasí s poskytnutím Pojistné smlouvy a všech ostatních dokumentů elektronicky.
6. 3.6FairConnect výslovně upozorňuje Uživatele, aby si před uzavřením Pojistné smlouvy pečlivě zkontroloval podmínky u stávající pojišťovny ohledně možnosti ukončení stávající smlouvy. FairConnect není odpovědné za ukončení stávající pojistné smlouvy.
7. 3.7K rozhodování sporu spadajícího jinak do pravomoci českých soudů je v případě sporu mezi Uživatelem spotřebitelem a zprostředkovatelem životního pojištění (tj. FairConnect) příslušný též finanční arbitr. Kontakt je možno získat na webovém portálu www.finarbitr.cz. K rozhodování sporu spadajícího jinak do pravomoci českých soudů je v případě sporu mezi Uživatelem spotřebitelem a zprostředkovatelem neživotního pojištění (tj. FairConnect) příslušná též Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú. Kontakt možno získat na webovém portálu www.ombudsmancap.cz.
8. 3.8Orgánem dohledu nad činností FairConnect při výkonu činnosti zprostředkovatele pojištění je v souladu se Zákonem o distribuci pojištění a zajištění Česká národní banka. Kontakt je možno získat na webovém portálu www.cnb.cz.
9. 3.9FairConnect udržuje a uplatňuje přiměřené postupy pro zajišťování a řízení střetu zájmů v souladu se Zákonem o distribuci pojištění a zajištění.

4. Zprostředkování a vytipování telekomunikačních služeb

1. 4.1V případě, že konkrétní činnost představuje zprostředkování služeb dle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích („Zákon o elektronických komunikacích"), řídí se vztahy mezi Uživatelem a FairConnect zejména ustanoveními tohoto článku Obchodních podmínek. FairConnect zprostředkovává výhradně produkty a služby Poskytovatelů, kteří disponují příslušným oprávněním dle zákona o elektronických komunikacích („Operátoři").
2. 4.2FairConnect nikdy neodpovídá za to, zda Operátor s Uživatelem uzavře smlouvu o poskytování telekomunikačních služeb („Smlouva o telekomunikačních službách"), jelikož je vždy na vůli Operátora, zda do smluvního vztahu s Uživatelem vstoupí.
3. 4.3Součástí Služby jsou činnosti spočívající v:
   • provádění přípravných jednání a prací směřujících k níže uvedenému,
   • obstarání příležitosti k uzavření, změně nebo zrušení Smlouvy o telekomunikačních službách.
4. 4.4V rámci provádění přípravných prací jsou Uživateli představovány produkty a služby jednotlivých Operátorů a tyto mu jsou srovnávány. Webový portál obsahuje seznam služeb a produktů nabízených Operátory, a to včetně uvedení orientačních cen jednotlivých služeb a produktů. Veškeré nabídky služeb a produktů umístěné na Webovém portálu jsou nezávazné a Uživatelé nemají nárok Smlouvy o telekomunikačních službách za podmínek uvedených na Webovém portálu uzavřít.
5. 4.5Na základě údajů získaných od Uživatele je Uživateli vytvořena podrobná kalkulace či prezentována nabídka prostřednictvím telefonního hovoru, e-mailu nebo Webového portálu.
6. 4.6Pokud si Uživatel vybere konkrétního Operátora a Smlouvu o telekomunikačních službách, které jsou v produktové nabídce FairConnect, obstará mu FairConnect možnost uzavřít Smlouvu o telekomunikačních službách. FairConnect připraví objednávku, kterou zašle Uživateli („Objednávka telekomunikací"). Jakmile dojde ke splnění podmínek uvedených v Objednávce telekomunikací, dojde k uzavření Smlouvy o telekomunikačních službách.
7. 4.7FairConnect výslovně upozorňuje Uživatele, aby si před uzavřením Smlouvy o telekomunikačních službách pečlivě zkontroloval podmínky u stávajícího dodavatele ohledně možnosti ukončení stávající smlouvy. Uživatel by měl zejména zkontrolovat, zda mu za případné ukončení stávající smlouvy nehrozí sankce nebo povinnost hradit škodu. FairConnect je povinno hradit škodu nebo jakékoliv jiné plnění, které bude Uživatel povinen hradit stávajícímu poskytovateli telekomunikačních služeb, pouze v případech, kdy se k tomu Uživateli výslovně zaváže (například v rámci konkrétní marketingové akce nebo individuálního příslibu).

5. Zprostředkování a vytipování finančních služeb

1. 5.1V případě, že konkrétní činnost představuje zprostředkování spotřebitelského úvěru ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru („Zákon o spotřebitelském úvěru"), neřídí se vztahy mezi Uživatelem a Společností těmito Obchodními podmínkami. Pokud jakákoliv činnost představuje zprostředkování ve smyslu Zákona o spotřebitelském úvěru, tak tuto činnost vykonává FairConnect jakožto vázaný zástupce.
2. 5.2V případě, že konkrétní činnost představuje vytipování spotřebitelských úvěrů nebo zprostředkování finančních služeb s výhradou těch regulovaných dle Zákona o spotřebitelském úvěru řídí se vztahy mezi Uživatelem a Společnostmi zejména ustanoveními tohoto článku Obchodních podmínek.
3. 5.3Při vytipování spotřebitelských úvěrů Společnost pouze zobrazí obecné informace o produktu a pokud Uživatel vyplní formulář nebo projeví zájem o produkt, předají kontaktní informace Uživatele vybranému Poskytovateli/dostupnému zprostředkovateli nebo jej přesměrují na webové stránky vybraného Poskytovatele.
4. 5.4V rámci zprostředkování jiných finančních služeb než spotřebitelských úvěrů jsou Uživateli představovány produkty a služby jednotlivých Poskytovatelů a tyto mu jsou srovnávány. Webový portál obsahuje seznam služeb a produktů nabízených Poskytovateli, a to včetně uvedení orientačních cen jednotlivých služeb a produktů. Veškeré nabídky služeb a produktů umístěné na Webovém portálu jsou nezávazné a Uživatelé nemají nárok smlouvu za podmínek uvedených na Webovém portálu uzavřít.
5. 5.5Pokud si Uživatel vybere konkrétní finanční službu, Společnost předá tuto informaci a případně další údaje vybranému Poskytovateli, který následně Uživatele osloví a zajistí další kroky nezbytné k poskytnutí finanční služby.

6. Další práva a povinnosti

1. 6.1Uživatel bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící Webový portál jsou chráněny autorským právem. Uživatel se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat do programového vybavení nebo dalších součástí tvořících Webový portál či je neoprávněně užít.
2. 6.2Uživatel není oprávněn při využívání rozhraní Webového portálu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Webového portálu. Webový portál je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních Uživatelů, Společnosti, a který je v souladu s jeho určením.
3. 6.3Společnost nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webového portálu nebo v důsledku užití Webového portálu v rozporu s jeho určením.
4. 6.4Uživatel bere na vědomí, že Webový portál nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Společnosti, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
5. 6.5Pokud Uživatel v rámci využívání Služby jedná na účet třetí osoby, potom Uživatel prohlašuje, že je pověřen touto třetí osobou k jednání jejím jménem a na její účet. Na výzvu Společnosti tento Uživatel doloží písemnou plnou moc nebo jinak prokáže, že je oprávněn jménem dané osoby jednat. V opačném případě odpovídá za vzniklou škodu.
6. 6.6Webový portál lze využívat prostřednictvím aktuální verze internetového prohlížeče.
7. 6.7Uživatel je při vyplňování potřebných údajů povinen postupovat dle pokynů uvedených na Webovém portálu a sdělených zástupci Společnosti. Uživatel se zavazuje poskytovat Společnosti a vybranému Poskytovateli bezodkladně potřebnou součinnost.
8. 6.8Uživatel je seznámen a souhlasí s tím, že Společnost je oprávněna předávat informace o skutečnostech obchodního, technického a finančního charakteru, které se Společnosti dozvědí v rámci poskytování Služby a plnění Smlouvy, třetím osobám, které se podílely na získání Uživatele, poskytnutí Služby nebo uzavření/plnění Smlouvy nebo Zprostředkovatelské smlouvy, případně také s Uživatelem vybranými Poskytovateli.
9. 6.9Společnost srovnává podmínky Poskytovatelů na Webovém portálu na základě veřejně dostupných informací nebo dle individuálně zaslaných podmínek Poskytovateli. Srovnání nabídek na Webovém portálu je pouze orientační. V rámci srovnání produktů řazení těchto nabídek může být podle ceny nebo jiného filtru, o kterém je Uživatel informován, přičemž může docházet k prioritizaci na základě placené reklamy, která je vždy transparentně označena. Společnost nemusí na Webovém portálu zveřejňovat nabídky všech Poskytovatelů na trhu a zároveň mohou zveřejňovat i nabídky, které nejsou oprávněny zprostředkovat.
10. 6.10Při komunikaci se Společností a sdělování údajů na Webovém portálu, prostřednictvím e-mailu či prostřednictvím telefonního hovoru, jakož i při využívání Služeb je Uživatel povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všechny údaje. Údaje sdělené Společnosti je Uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Společnost neodpovídají za žádnou škodu způsobenou údaji získanými od Uživatele, které byly nesprávné, neúplné nebo nepravdivé.
11. 6.11Společnost provozuje svou činnost poctivě a s odbornou péčí. Společnost jedná při plnění Smlouvy a poskytování Služby vždy čestně a transparentně.

7. Ochrana osobních údajů

1. 7.1Ochrana osobních údajů Uživatele, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
2. 7.2Bližší podrobnosti o nakládání s osobními údaji Uživatele jsou obsaženy v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů umístěném na Webovém portálu v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů. Primárním právním titulem pro zpracování osobních údajů je plnění Smlouvy, jakož i provedení opatření před uzavřením Smlouvy.
3. 7.3Uživatel bere na vědomí, že pokud využije svého práva na výmaz osobních údajů sdělených pro účely poskytnutí Služby, Společnost mu nebude moci nadále tyto Službu poskytovat a poskytování a související zpracování osobních údajů pro tento účel ukončí. Společnost může s ohledem na své oprávněné zájmy žádosti o výmaz osobních údajů nevyhovět. S využitím práva na výmaz osobních údajů a s uplatněním námitky proti zpracování osobních údajů spojují Společnost rovněž úmysl Uživatele dále nevyužívat Službu. Proto využití práva na výmaz nebo uplatnění námitky považuje Společnost za výpověď Smlouvy, Služba přestane být poskytována nejpozději 30. dnem ode dne doručení.

8. Závěrečná ustanovení

1. 8.1Jsou-li některá ustanovení Obchodních podmínek neplatná či neúčinná nebo se takovými stanou, namísto daných ustanovení nastoupí ustanovení, jejichž smysl se neplatným ustanovením co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
2. 8.2Společnost udržuje a uplatňuje systém vyřizování stížností, který zahrnuje i obecná pravidla pro informování o postupu vyřizování stížností. Informace o postupu vyřizování stížností je obsažena v samostatném dokumentu umístěném na Webovém portálu www.fairconnect.cz/reklamacni-rad.
3. 8.3Pro účely kontaktování Společnosti včetně případného vyřizování stížností slouží adresy sídla Společnosti uvedené v těchto Obchodních podmínkách, případně elektronická adresa info@fairconnect.cz.
4. 8.4Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
5. 8.5Uživatel, který je v postavení spotřebitele, má v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, přičemž věcně příslušným subjektem je, pokud není výše uvedeno jinak, Česká obchodní inspekce, kontakt je k nalezení na webových stránkách www.coi.cz. Dále může spotřebitel využít u sporů, k jejichž řešení není příslušný specializovaný subjekt ve smyslu § 20e zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, OnlineADR.cz, z.ú. (kontakt dostupný na www.onlinemediator.cz). Kompletní seznam subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů naleznete na internetových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu (www.mpo.cz). Ve věcech řešení spotřebitelských sporů v oblasti pojištění a energetiky jsou příslušné orgány pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů uvedené v příslušných ustanoveních Obchodních podmínek.
6. 8.6Ve věcech práva na rovné zacházení a ochrany před diskriminací se může Uživatel obrátit na Veřejného ochránce práv, Údolní 39, 602 00 Brno, www.ochrance.cz.
7. 8.7Společnost své služby poskytuje výhradně na území České republiky. Pokud vztah mezi Společností a Uživatelem obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, například, že se služeb Společnosti rozhodne využít osoba, která se aktuálně nachází mimo území České republiky, pak platí, že se vzájemné vztahy řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
8. 8.8Smlouvu lze kdykoliv bezplatně vypovědět písemně na adresu sídla kterékoliv ze Společností, prostřednictvím e-mailu info@fairconnect.cz. Služby přestanou být poskytovány nejpozději 30. dnem ode dne doručení výpovědi.

Tato verze Obchodních podmínek je účinná od 10. 11. 2025.